企業聘僱外籍移工時，除了考量人力需求、招募效率及管理成本，也越來越重視移工招募過程是否符合公平與透明原則。其中，「移工零付費」就是近年企業在推動責任招募及供應鏈管理時，值得關注的重要議題。
所謂移工零付費，主要精神是避免移工為了取得工作機會，而在招募過程中背負高額仲介費用或相關債務，讓移工能在合理且透明的條件下來台工作。
本文重點：- 移工零付費的定義及公平招募原則。
- 移工招募費用與企業聘僱成本的差異。
- 企業導入零付費制度需要注意的事項。
- 零付費與 RBA、ESG 企業責任的關聯。
一、移工零付費是什麼？為什麼企業開始重視？
移工零付費（Zero Recruitment Fee）的核心概念，是讓移工不必為了取得工作機會，而承擔招募過程所產生的招募費及相關成本。
部分移工在出國工作前，可能需要向海外仲介支付招募費用，甚至透過借貸籌措資金。如果費用過高，可能造成移工來台後背負債務，進而影響生活品質及工作選擇。
因此，國際勞工組織（ILO）提出公平招募原則，強調勞工不應承擔取得工作機會所產生的招募費用及相關成本。
對企業而言，導入移工零付費制度，不只是費用由誰支付的問題，更涉及招募流程透明度、移工權益及企業社會責任。
二、移工零付費制度與一般招募方式有什麼不同？
傳統移工招募過程可能涉及海外仲介、台灣仲介及其他行政服務，各項費用如果沒有清楚說明，就容易產生資訊不對稱的問題。
零付費制度則更加重視費用來源、支付對象及責任歸屬，讓移工不需要因為取得工作機會而背負不合理的招募債務。
| 比較項目 | 一般招募模式 | 零付費招募理念 |
|---|---|---|
| 招募費用 | 依實際安排及來源國規定而異 | 不由移工承擔招募費及相關成本 |
| 費用透明度 | 需確認各項收費明細 | 重視費用公開及可追溯 |
| 移工負債風險 | 可能因海外高額收費而產生 | 以降低招募債務為目標 |
| 企業責任 | 依法辦理聘僱及管理 | 進一步重視公平招募及人權保障 |
零付費不代表所有聘僱相關支出都會自動消失，也不代表企業不需要負擔任何費用。實際費用仍應依照法律、來源國規定、招募安排及委任契約確認。
三、企業聘僱移工時，應該了解哪些費用？
企業在規劃移工零付費制度時，建議先將招募費用與在台聘僱管理費用分開檢視。
1. 海外招募相關費用
移工來台前，可能涉及海外招募服務、職前訓練、文件辦理及交通等支出。
企業應確認各項費用的實際用途、支付對象及收據，避免出現不合理收費或要求移工承擔招募成本的情況。
2. 台灣仲介服務費
台灣仲介機構的收費，必須符合《就業服務法》及相關收費標準。
例如，依法可以向雇主收取符合規定的登記費、介紹費及服務費；移工服務費也有法定上限及收取條件。
因此，企業應確認仲介提供的服務項目及收費明細，不能將所有仲介費用都視為相同性質。
3. 在台聘僱及管理成本
移工入境後，企業還可能涉及依法應負擔的薪資、保險、就業安定費及其他聘僱管理支出。
這些費用與海外招募費用的性質不同，企業應依照適用法規及實際聘僱情況分別確認。
四、企業如何導入移工零付費制度？
企業若希望建立公平招募制度，可以從以下幾個方向開始：
1. 確認招募費用來源
了解海外仲介及台灣仲介的合作方式，確認招募過程是否有不合理收費，並要求提供清楚的費用明細。
2. 建立費用紀錄及文件管理
將招募費用、付款紀錄、委任契約及相關收據妥善保存，讓企業能夠清楚追蹤費用流向。
3. 選擇重視公平招募的仲介機構
企業在選擇移工仲介時，不應只比較招募速度及服務價格，也應了解仲介是否具備完整的費用管理、通譯服務及移工權益保障機制。
4. 建立移工溝通及申訴管道
移工入境後，企業仍需要持續關注工作及生活適應情況，提供適當的語言溝通及問題反映管道，避免因資訊不透明而產生管理爭議。
五、移工零付費與 RBA、ESG 有什麼關係？
對於有外銷需求或需要配合國際品牌供應鏈管理的企業而言，移工招募制度也可能影響企業的人權管理及稽核準備。
1. RBA 責任商業聯盟
RBA（Responsible Business Alliance，責任商業聯盟）重視企業在勞工、人權、環境及商業道德等方面的責任。
在勞工權益方面，公平招募及避免移工承擔不合理招募費用，是企業需要關注的議題之一。
2. ESG 永續經營
ESG 分別代表環境（Environment）、社會（Social）及公司治理（Governance）。
移工零付費主要與社會責任及企業治理有關。企業透過透明招募、合理費用分工及完善的移工管理，可以逐步建立更符合永續經營理念的人力管理制度。
3. 降低供應鏈管理風險
如果企業的招募過程存在不合理收費、移工負債或其他不公平待遇，可能增加勞動人權爭議及供應鏈稽核風險。
因此，企業提前檢視招募流程及費用管理，有助於提升管理透明度，並回應客戶及供應鏈對責任招募的要求。
六、移工零付費常見問題 FAQ
Q1：移工零付費代表企業完全不用支付仲介費嗎？
不是。零付費的主要精神是避免移工承擔招募費用及相關成本，並不代表企業沒有任何聘僱或仲介服務支出。實際費用應依照法規及契約確認。
Q2：移工零付費與一般仲介服務有什麼不同？
主要差異在招募費用的負擔方式及公平招募管理。零付費更加重視移工不承擔招募成本、費用透明及相關文件紀錄。
Q3：中小企業也需要重視移工零付費嗎？
可以。公平招募不只是大型企業的議題，任何有聘僱移工需求的企業，都可以從費用透明、合法收費及移工權益保障開始建立管理制度。
Q4：移工零付費與 RBA 稽核有關嗎？
有關。RBA 重視勞工權益及責任招募，企業應了解招募費用是否合理、是否由移工承擔，以及相關文件是否完整。
結論：從公平招募開始，建立完善的移工管理制度
移工零付費不只是改變招募費用的支付方式，更代表企業對移工權益及責任招募的重視。
對企業而言，透過清楚的費用管理、透明的招募流程及完善的移工照護機制，不僅有助於降低不必要的勞動人權風險，也能逐步建立符合 RBA 及 ESG 精神的管理方向。
立旺人力重視移工招募及後續管理，並提供移工就業零付費相關服務。企業若希望進一步了解零付費招募制度、費用安排及移工管理方式，可以洽詢立旺人力，依照實際聘僱需求了解適合的合作方案。
